桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する各種学習支援サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、サービスの申込み、利用開始、または当社所定の手続の完了をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでサービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みます。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験対策
• 英語・数学・国語の教科別補講
• 学習計画作成と進捗管理
• 保護者面談と学習相談

当社は、学習指導、学習計画の作成、進捗管理、面談、相談対応その他これらに付随する業務を行います。なお、当社は学校教育法上の学校法人ではなく、また、当社のサービスは学校教育そのものの代替を保証するものではありません。

当社は、必要に応じてサービス内容、実施方法、実施場所、実施時間、担当講師、教材、カリキュラム等を合理的な範囲で変更できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社および他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、誹謗中傷、威迫、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
• 当社の指示、施設利用ルール、授業運営上の注意事項を遵守すること
• 教材、設備、備品、施設等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
• 第三者の権利を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと
• 受講に必要な連絡を適時確認し、遅刻、欠席、変更等がある場合は速やかに当社へ連絡すること

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前通知なくサービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件および料金

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従い、受講料、教材費、管理費、面談費用その他の費用を支払うものとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供を停止できるものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 料金は、法令上別段の定めがある場合を除き、原則として返金不可とします。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知します。改定後の料金は、通知に定める適用開始日以降の申込みまたは継続利用に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約済みの授業、面談、相談等をキャンセルまたは変更する場合、当社所定の期限までに連絡するものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、または当日キャンセルについては、原則として当該サービスは消化済みとして取り扱うことがあります。

返金については、以下のとおりとします。

• 利用開始前に当社が認めたキャンセルについては、当社所定の手数料を控除したうえで返金する場合があります。
• 利用開始後の途中解約については、未提供分のサービスに限り、当社が合理的に算定した金額を返金する場合があります。
• 教材費、事務手数料、入会金その他性質上返金が困難な費用は、返金対象外とすることがあります。
• 法令上返金が必要な場合を除き、当社は返金義務を負いません。

返金の有無、範囲、方法、時期は、個別契約、案内資料、または当社の定める返金規程に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって運営しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、成績向上、志望校合格その他の結果の確実性
• 利用者の学習成果が特定の水準に達すること
• 通信障害、機器故障、第三者サービスの停止がないこと

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、資料、カリキュラム、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、ノウハウ、システムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、譲渡、貸与、公開、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提出した学習記録、アンケート、感想、改善提案等について、利用者は当社がサービス運営、品質向上、広報のために必要な範囲で利用できる非独占的権利を当社に付与するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を取得・利用することがあります。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、本人確認、緊急連絡
• 学習計画の作成、進捗管理、指導内容の最適化
• 保護者面談、学習相談、アフターサポート
• 料金請求、決済、返金対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改廃、戦争、暴動、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、サービスの延期、方法変更、オンライン化、代替日程の設定、または一時停止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他適切な方法により周知します。

利用者が効力発生日以降にサービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約またはサービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

桜葉アカデミー

住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 桜葉ビル3F

メールアドレス: [email protected]

電話番号: +81 3-5485-7392

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上